1. Mục đích của công tác kiểm soát thủ tục hành chính

Kiểm soát thủ tục hành chính nhằm kịp thời rà soát, đơn giản hóa những thủ tục không còn phù hợp; công khai đầy đủ, chính xác các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã; nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định, hạn chế việc đi lại nhiều lần, góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

2. Người dân cần biết và thực hiện

Khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính, người dân cần chủ động tìm hiểu thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí và lệ phí (nếu có), phương thức thực hiện và kết quả giải quyết của từng thủ tục.

Người dân có thể lựa chọn thực hiện thủ tục hành chính trực tiếp tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Hoằng Châu hoặc thực hiện trực tuyến đối với những thủ tục đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Khi đến giao dịch, người dân cần cung cấp hồ sơ đầy đủ, chính xác; phối hợp với cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết và nhận kết quả theo đúng thời gian quy định.

3. Đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

Trong năm 2026, xã Hoằng Châu tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn người dân tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và các phương thức giao dịch điện tử phù hợp.

Việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến giúp người dân có thể gửi hồ sơ, theo dõi quá trình xử lý và nhận kết quả theo quy định mà không phải mất nhiều thời gian đến trực tiếp cơ quan hành chính.

Đề nghị cán bộ, công chức và các tổ chức đoàn thể tích cực hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi, người chưa quen sử dụng công nghệ, từng bước tiếp cận và sử dụng các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến.

4. Công khai, minh bạch và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị

UBND xã Hoằng Châu thực hiện công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; bảo đảm người dân được biết về quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và các nội dung có liên quan.

Mọi phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hoặc quá trình giải quyết thủ tục hành chính được tiếp nhận, xem xét và xử lý theo quy định.

Không yêu cầu người dân cung cấp thêm giấy tờ, hồ sơ ngoài quy định; không gây phiền hà, sách nhiễu trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

5. Chung tay xây dựng nền hành chính phục vụ

Mỗi cán bộ, công chức xã Hoằng Châu cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân; thực hiện phương châm “Công khai – Minh bạch – Đúng quy định – Đúng thời hạn – Tận tình phục vụ” .

Mỗi người dân hãy chủ động tìm hiểu, thực hiện đúng quy định và tích cực tham gia giám sát, phản ánh những vấn đề phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Cải cách hành chính là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội. Sự đồng thuận, phối hợp và tham gia tích cực của Nhân dân chính là yếu tố quan trọng để công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn xã Hoằng Châu đạt hiệu quả thiết thực.

UBND xã Hoằng Châu trân trọng đề nghị toàn thể cán bộ, đảng viên và Nhân dân tích cực hưởng ứng, chung tay thực hiện tốt công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Chung tay cải cách hành chính – Vì Nhân dân phục vụ!”

“